Indice

Informazioni Raccolte

Raccogliamo diversi tipi di dati personali, tra cui:

  • Dati Personali e di Contatto: nome, data di nascita, indirizzo, email, numero di telefono e documenti di identitĂ .
  • Dati Finanziari e Transazionali: informazioni sui metodi di pagamento, depositi, prelievi e documenti relativi alla provenienza dei fondi.
  • Dati Tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, fuso orario e dati derivanti dai cookie.
  • Dati di Utilizzo e Gioco: attivitĂ  di gioco, tempo trascorso, accessi e utilizzo di promozioni.
  • Preferenze di Marketing: consensi relativi a comunicazioni promozionali.
  • Dati Sensibili: informazioni legate al gioco responsabile o documenti che potrebbero includere dettagli su origine etnica o salute, raccolti solo se richiesto dalla legge.

Potremmo anche ottenere dati da terze parti, come fornitori di servizi di pagamento, enti regolatori, partner analitici o altre societĂ  del nostro gruppo.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati per:

  • Verificare la tua identitĂ  e gestire il tuo account.
  • Fornire servizi di gioco, elaborare transazioni e offrire supporto clienti.
  • Adempiere agli obblighi di legge, inclusi quelli relativi all’Anti-Riciclaggio (AML) e al Gioco Responsabile.
  • Prevenire frodi e abusi.
  • Inviarti comunicazioni promozionali, se hai dato il consenso.
  • Migliorare i servizi e garantire la sicurezza del Sito.
  • Rispettare requisiti legali e normativi.

Inoltre, potremmo utilizzare dati anonimizzati per analisi statistiche. Questi dati non consentono di identificarti e non sono considerati personali.

Condivisione dei Dati

I tuoi dati potrebbero essere condivisi con:

  • Altre entitĂ  del gruppo Dama N.V.
  • Fornitori di servizi autorizzati per pagamenti, prevenzione frodi e assistenza clienti.
  • Fornitori di giochi e piattaforme di pagamento per l’erogazione dei servizi.
  • Partner di marketing, solo con il tuo consenso.
  • AutoritĂ  governative o di regolamentazione, se richiesto dalla legge.

Tutte le terze parti sono obbligate a rispettare accordi rigorosi di protezione dei dati e riservatezza.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, adottiamo misure di sicurezza adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dall’UE, per garantire la protezione delle tue informazioni.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati e in conformitĂ  alle leggi vigenti. In genere, i dati sono conservati per almeno cinque anni dalla chiusura del tuo account, come richiesto dalle normative AML. Alcuni dati anonimizzati potrebbero essere conservati piĂą a lungo per scopi statistici o di conformitĂ .

I Tuoi Diritti

In qualitĂ  di interessato, hai i seguenti diritti:

  • Accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso.
  • Rettificare o aggiornare informazioni inesatte.
  • Richiedere la cancellazione dei dati, salvo limitazioni legali.
  • Opporti al trattamento basato su interessi legittimi.
  • Limitare alcune attivitĂ  di trattamento.
  • Richiedere la portabilitĂ  dei dati verso un altro fornitore.
  • Revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento.
  • Presentare un reclamo a un’autoritĂ  di controllo.

Per esercitare questi diritti, potremmo richiedere un documento di identitĂ . Risponderemo alle richieste entro un mese.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o usi impropri. L’accesso ai dati è limitato a personale e partner autorizzati. Gli account sono protetti da credenziali uniche e offriamo l’autenticazione a due fattori (2FA) per maggiore sicurezza.

Contatti

Per domande, richieste o per esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite:

Ci impegniamo a rispondere rapidamente. Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, contatta il nostro DPO o un’autorità di controllo competente.